রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

c766-এ অ্যাকাউন্ট খুললে আপনি যে তথ্য দেন — নাম, মোবাইল নম্বর, bKash বা Nagad নম্বর — তা আমরা কীভাবে সংগ্রহ করি, কেন রাখি এবং কার কাছে পাঠাই না, এই পৃষ্ঠায় সেটাই স্পষ্ট করা আছে। আপনার এলাকার স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা নির্ধারিত হয়।

তথ্য সুরক্ষিতকোনো তৃতীয় পক্ষ বিক্রয় নেইঅ্যাকাউন্ট নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতেস্থানীয় আইন প্রযোজ্য
c766 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার তথ্য নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা ডেটা অ্যাক্সেস কিংবা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চাইলে আমাদের সহায়তা দল সপ্তাহের সাত দিন প্রস্তুত আছে। মোবাইল থেকে সরাসরি লাইভ চ্যাটে ঢুকলে দ্রুত সাড়া পাওয়া যায়। ইমেইলে পাঠালে সাধারণত একটি কার্যদিবসের মধ্যে জবাব আসে।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্টে লগইন করে সরাসরি চ্যাট খুলুন — গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধ সেখানেই জানাতে পারবেন।

ইমেইল সহায়তা

ডেটা অ্যাক্সেস বা মুছে ফেলার লিখিত অনুরোধ ইমেইলে পাঠান — সাধারণত এক কার্যদিবসে জবাব পাবেন।

অ্যাকাউন্ট পোর্টাল

অ্যাকাউন্ট সেটিংসে ঢুকে নিজে তথ্য আপডেট করুন বা নিষ্ক্রিয়করণের অনুরোধ দিন।

আমাদের ডেটা পদ্ধতি

তথ্য পরিচালনায় আমরা কী করি

আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে আমরা SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করি এবং পেমেন্ট তথ্য আলাদাভাবে সংরক্ষণ করি। কুকি ব্যবহার করা হয় শুধু সেশন চালু রাখতে এবং মোবাইল অ্যাকাউন্টে ফিরে আসার অভিজ্ঞতা ঠিক রাখতে — বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিংয়ের জন্য নয়।

ডেটা এনক্রিপশন

bKash, Nagad ও Rocket লেনদেনের তথ্য SSL এনক্রিপশনের আওতায় থাকে — লগইন থেকে পেমেন্ট পর্যন্ত প্রতিটি ধাপে।

কুকি নীতি

আমরা শুধু কার্যকরী কুকি ব্যবহার করি যা আপনার সেশন ও ডিভাইস পছন্দ মনে রাখে। তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন কুকি আমাদের প্ল্যাটফর্মে নেই।

ডেটা ধরে রাখা

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে লেনদেন ইতিহাস আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় রাখা হয়, তারপর মুছে ফেলা হয়।

তথ্য পরিবর্তনের অধিকার

আপনি যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট পোর্টাল বা লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে আপনার তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে সেগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া হয়েছে। এর বাইরে কিছু জানার থাকলে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলকে জিজ্ঞেস করুন।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধু লেনদেন যাচাইয়ের জন্য ব্যবহার হয়। কোনো বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে পাঠানো হয় না।

অ্যাকাউন্টে লগইন করে সেটিংস থেকে নিজে দেখতে পারবেন। মুছে ফেলার অনুরোধ করতে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে আমাদের জানান — সাধারণত এক কার্যদিবসে প্রক্রিয়া শুরু হয়।

হ্যাঁ, তবে শুধু কার্যকরী কুকি — আপনার সেশন ও মোবাইল ডিভাইসের পছন্দ মনে রাখতে। বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিং বা তৃতীয় পক্ষের প্রোফাইলিং কুকি আমরা ব্যবহার করি না।

অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় করার পর আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী লেনদেন ইতিহাস নির্দিষ্ট সময় সংরক্ষণ করা হয়। সেই মেয়াদ শেষে তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।

আমাদের নীতি বাংলাদেশের প্রচলিত তথ্য সুরক্ষা বিধিমালার সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ রাখার চেষ্টা করা হয়। তবে প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে।

নীতিতে কোনো পরিবর্তন হলে এই পৃষ্ঠায় আপডেট করা হবে এবং গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে বা অ্যাকাউন্টের ইনবক্সে জানানো হবে।